Prestamos um serviço completo de suporte
A HOST PLASMA presta um serviço completo de suporte a seus clientes e parceiros, pois entendemos que o sucesso de um site está intimamente relacionado a disponibilidade imediata do mesmo e de todos serviços envolvidos.
Por isso colocamos à sua disposição nossa experiência e atendimento 24x7x365 dias por ano.
Abaixo as formas disponíveis de suporte.
Base de Conhecimento
Confira em nossa base de conhecimento as respostas das perguntas mais freqüentes. Com diversos tutoriais passo-a-passo para esclarecer e solucionar suas dúvidas.
Solicitação de Suporte via Ticket
O HelpDesk é uma ferramenta de suporte disponível para assinantes 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Solicitações em horário comercial serão respondidas em até 30 minutos.
Status dos Servidores
Verifique o status do servidor onde se encontra seu site e veja se há alguma falha em nossos serviços. Acompanhe em tempo real o processamento do servidor e status dos serviços de http, email e ftp.
Atendimento Telefônico
Nosso suporte telefônico está disponível de segunda à sexta das 9:00 às 12:00 horas e das 14:00 às 18:00. Entre em contato com um de nossos atendentes e esclareça suas dúvidas através do número
(16) 9112-3450
(11) 9717-2991
